چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

وارد سایت کیان سامان شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟

در صورت انصراف از خرید توسط کاربر باید هر چه سریعتر و قبل از ارسال از مبدا (کارخانه) با شماره 09136966954 (بخش صدای مشتری) تماس گرفته و اطلاع دهید. در این صورت امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟

بله، کیان سامان تسهیلاتی را فراهم کرده که شما بتوانید از سایت کیان سامان خرید کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر با بخش فروش تماس حاصل نمایید.

هزینه ی ارسال در کیان سامان چگونه محاسبه میشود؟

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟

کیان سامان برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC  " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...

شرایط گارانتی کیان سامان

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت کیان سامان مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 09136882391 اقدام نمائید.

چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده، فرم درخواست را تکمیل کنید.